نقش بازاریابی در پیشرفت و موفقیت کسبوکارها بیش از قبل پر رنگ شده است. با پیشرفت فناوری، تولید محصولات و خدمات آسان‌تر شده است و در نتیجه، رقابت شدید بین مشاغل افزایش یافته است. در این سناریو کسبوکارها تنها از طریق بازاریابی می‌توانند به رقابت در این بازار بزرگ ادامه دهند و این بازاریابان هستند که با بکارگیری استراتژی‌های برتر و به‌روز وظیفه سنگین را بر عهده گرفته‌اند. با ظهور دیجیتال مارکتینگ و حرکت بیشتر مشاغل سنتی به سوی آنلاین، باعث شده است بسیاری از بازاریابان علاقه زیادی در زمینه دیجیتال مارکتینگ بروز دهند. پتانسیل بالای فضای مجازی منجر به ظهور مشاغل جدید به عنوان دیجیتال مارکتینگ در زمینه‌های مختلف شده است و فرصت بسیار خوبی را برای افرادی که به دنبال ورود به عرصه بازاریابی هستند، فراهم کرده است. در این مقاله پلن تو، به شرح کاری و مهارت‌های دیجیتال مارکتر می‌پردازیم:
دیجیتال مارکتر کیست؟
در دنیای تکنولوژی محور امروزی، کسبوکارها با تغییر در استراتژی‌های بازاریابی خود مواجه هستند. همانطور که چشم‌انداز دیجیتال روز به روز کامل تر می‌شود، انواع کسبوکارها نیز از فرصت‌هایی که دیجیتال مارکتینگ برای دستیابی و جذب موثر مخاطبان هدف خود فراهم می‌کند، بهره‌مند می‌برند. از این‌رو تاثیر و قدرت دیجیتال مارکترها در برای پیشبرد رشد و موفقیت برند بیش از قبل احساس شده می‌شود.
بازاریابی دیجیتالی، به انواع استراتژی‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی گفته می‌شود که از کانال‌های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، وب سایت‌ها، ایمیل و برنامه‌های تلفن همراه برای جذب مشتریان بالقوه و کاربران فعال استفاده می‌کند؛ دیجیتال مارکتر همان فردی است که با آنالیز داده ها، برنامه‌ریزی و اجرای خلاقانه تکنیک های لازم فرصت جذب مشتریان جدید و بازگشت مشتریان قبلی را ایجاد می‌کند.
توانایی‌های یک دیجیتال مارکتر موفق چیست؟
توانایی‌ها و مهارت‌های دیجیتال مارکتر موفق، مختلف است و از تحلیل داده‌های مرتبط با رقبا و بازار شروع شده و تا تهیه گزارش‌ها و تغییرات فعالیت‌های اجرایی ادامه پیدا می‌کند.
- تفکر تحلیلی: داشتن مهارت‌های تحلیلی قوی از مهارت های ضروری دیجیتال مارکترهاست. دیجیتال مارکتر باید بتواند به راحتی داده‌ها را تفسیر کرده، الگوهای بین داده‌ها را شناسایی و بر اساس داده‌های بدست آمده تصمیم‌گیری کند تا بدین ترتیب تشخیص دهد فعالیت های پیشین ادامه پیدا کند، یا در روند کار باید تغییراتی ایجاد شود و فعالیت های جدیدی تعریف شود
- خلاقیت: خلاقیت یکی دیگر از عناصر ضروری برای شناخته شده بیشتر نام تجاری، ایجاد کمپین‌های موثر و برجسته شدن در یک رقابت دیجیتال محسوب می‌شود. از آنجایی که فناوری به سرعت، رو به تکامل است، بازاریابان دیجیتال باید به سرعت، تغییرات فناوری خود را به‌روز کنند و استراتژی‌های خود را برای استفاده از روندها و ابزارهای نوظهور طراحی و تعیین کنند.
- ارتباط موثر: علاوه بر این، یک بازاریاب دیجیتال باید مهارت‌های ارتباطی مؤثر را برای همکاری با سایر تیم‌ها، تعامل با مخاطبان و انتقال پیام برند داشته باشد. فراتر از آن، یادگیری مستمر چیزی است که بازاریاب دیجیتال همیشه باید برای آن تلاش کند و برای به روز ماندن آخرین روندهای صنعت، ابزارها و استراتژی‌ها حریص باشند.
شرح شغل و وظایف کارشناس دیجیتال مارکتینگ چیست؟
با ادامه پیشرفت فناوری، کسب‌وکارهای بیشتری به اهمیت داشتن یک متخصص بازاریابی دیجیتال در تیم خود پی می‌برند. کارشناس دیجیتال مارکتینگ، مسئول تبلیغ محصولات یا خدمات آنلاین از طریق کانال‌های بازاریابی دیجیتالی مختلف مثل رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و وب سایت‌ها هستند. یکی از دلایل اصلی نیاز شرکت‌ها به کارشناس بازاریابی دیجیتال، کمک به آنها برای دستیابی به مخاطبان هدف است. کارشناس دیجیتال مارکتینگ، مهارت و دانش لازم برای ایجاد کمپین‌های هدفمند را دارند که بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق و رفتارهای خاص طراحی شدند. یکی دیگر از نقش‌های کلیدی کارشناسان بازاریابی دیجیتال، برندینگ است، با استفاده از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های آنلاین، به کسبوکارها کمک می‌کنند تا به مخاطبان بیشتری دست یابند و حضور قوی‌تری در فضای آنلاین ایجاد کنند. از سوی دیگر باید در مورد آخرین روندها و فن آوری‌ها به روز بمانند تا بتوانند به شیوه خلاقانه محصولات و خدمات آنلاین را تبلیغ کنند. در دنیای دیجیتال پر سرعت امروز، کسبوکارها نیاز است که بتوانند به سرعت خود را با تغییرات وفق دهند. کارشناسان بازاریابی دیجیتال می‌توانند با اجرای استراتژی‌ها و تکنیک‌های جدید برای دستیابی به مخاطبان هدف خود، به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا از رقبای خود جلوتر بمانند. یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ توانایی ردیابی و‌اندازه گیری موفقیت کمپین‌ها است. از طریق تجزیه و تحلیل داده‌ها، اثربخشی استراتژی‌های خود را بیشتر کرده و یا در صورت نیاز برنامه های خود را با برنامه هدفمند دیگری جایگزین کنند.
استراتژی و برنامه‌ریزی: دیجیتال مارکتر، مانند معماری است که تلاش‌های بازاریابی آنلاین را برای کسب و کار رهبری می‌کند. آنها روندهای بازار را تجزیه و تحلیل کرده، تحقیقات بازار و مشتریان را انجام داده تا برنامه‌ریزی‌های موثری را به منظور دستیابی به اهداف خاص مثل آگاهی از برند، تولید سرنخ، جذب مشتری و غیره طرح‌ریزی و منتشر می‌کنند، تعیین می‌کنند که کدامیک از ابزارها و کانال‌های دیجیتال بهره ببرند و به طور کلی طرح جامع برای به حداکثر رساندن برند و تأثیر آنلاین ایجاد می‌کنند.
ساخت برند: ایجاد حضور آنلاین قوی و افزایش وفاداری به برند برای هر کسب‌و‌کاری بسیار مهم است. بازاریاب دیجیتال از کانال‌های مختلفی برای خلق و حفظ هویت برند استفاده می‌کند، حتی می‌کوشد از طراحی پیام و لحن متمایزکننده تا مدیریت صحیح پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی، دنبال‌کنندگان را با انواع محتواهای آموزشی، سرگرم کننده و متقاعدکننده دنبال خود بکشند و با انواع مسابقات، کمپین ها و داستان‌های جذاب نرخ تعامل کاربران را بالا ببرند.
شناسایی و هدف قرار دادن مخاطب: یکی از مزایای کلیدی دیجیتال مارکتینگ، توانایی هدف قرار دادن مخاطبان خاص است. بازاریابان دیجیتال از ابزارها و تکنیک‌های پیشرفته برای شناسایی و دستیابی به مخاطبان هدف در زمان مناسب استفاده می‌کنند، تلاش‌های بازاریابی به سمت تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل و سپس مشتریان وفادار هدایت شود.
ایجاد و بهینه سازی محتوا: در حالی که دیجیتال‌مارکتر ممکن است تولیدکننده محتوا نباشد، ولی تعریف نقشه راه محتوا و شاخص‌های سنجش عملکرد محتوایی از وظایف اصلی اوست، کارشناس بازاریاب دیجیتال مسئول ایجاد استراتژی محتوایی جذاب و ارزشمند هستند که باتوجه به پرسونای مخاطبان هدف آماده و ارائه می‌شود، و با کمک تیم محتوا را برای موتورهای جستجو بهینه کرده تا اعتبار و رتبه سایت را در نتایج جستجو بهتر کنند.
تحلیل عملکرد و آنالیز داده‌ها: یکی از مزایای قابل توجه بازاریابی دیجیتال، توانایی اندازه‌گیری و تجزیه‌و‌تحلیل آنی عملکرد کمپین است. بازاریابان دیجیتال از ابزارهای تحلیلی مختلفی برای سنجش و اندازه‌گیری معیارهای کلیدی مثل ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، تعامل با رسانه‌های اجتماعی و رفتار مشتری استفاده می‌کنند.
به یاد داشته باشید، چشم‌انداز دیجیتال به طور مداوم در حال تغییر است و فناوری‌ها، پلت فرم‌ها و روندهای جدید به طور مرتب در حال ظهور هستند. کارشناس دیجیتال مارکتینگ موفق باید از تغییرات و پیشرفت‌های فناوری جلو باشد و به طور مستمر خود را با تکنیک‌ها، پلتفرم‌ها و روندهای جدید تطبیق دهد.
نتیجه‌گیری
در دنیای تکنولوژی محور امروزی، کسبوکارها به منظور رشد و بقای خود باید از جدیدترین استراتژی‌های بازاریابی خود استفاده کنند. بازاریابی دیجیتالی شامل انواع استراتژی‌ها و تاکتیک‌ها می‌شود که از کانال‌های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، وب سایت‌ها، ایمیل و برنامه‌های تلفن همراه برای ارتباط با مشتریان بالقوه استفاده می‌کند. برخلاف بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال مزایای بی شماری دارد، با خواندن این مقاله با وظایف و مهارت‌های دیجیتال مارکتر بیشتر آشنا می‌شوید.
